Kebijakan Pengiriman

Informasi mengenai proses pengemasan, jadwal pengiriman, dan mitra kurir kami.

Jadwal Operasional & Pengiriman

Kami melakukan pengiriman setiap hari Senin - Sabtu. Hari Minggu dan tanggal merah nasional tidak ada pengiriman.

  • Pesanan yang masuk sebelum pukul 14:00 WIB akan dikirim pada hari yang sama.
  • Pesanan yang masuk setelah pukul 14:00 WIB akan diproses pada hari kerja berikutnya.
  • Layanan pengiriman Instant (GoSend/Grab) diproses mulai pukul 10:00 - 16:00 WIB.

Mitra Kurir

Kami bekerja sama dengan berbagai jasa ekspedisi terpercaya untuk memastikan pesanan Anda sampai dengan aman:

  • JNE (Reguler, YES)
  • SiCepat (Reguler, Cargo, Best)
  • J&T Express
  • GoSend & GrabExpress (Khusus area Jakarta)

Pengemasan (Packaging)

Setiap pesanan dikemas dengan standar keamanan tinggi menggunakan bubble wrap dan kardus tambahan tanpa biaya ekstra. Kami memastikan kopi dalam kemasan tersegel dengan baik (valved & zippered) untuk menjaga kesegaran.

Pelacakan Pesanan

Nomor resi akan diperbarui secara otomatis di sistem kami dalam waktu maksimal 1x24 jam setelah paket diserahkan ke kurir. Anda dapat melacak status pengiriman melalui dashboard akun atau website resmi kurir terkait.

Catatan Penting:

Astery tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh kelalaian pihak kurir atau alamat yang tidak lengkap/salah. Pastikan nomor telepon Anda aktif untuk memudahkan kurir menghubungi saat pengiriman.